Tại buổi làm việc, Đoàn giám sát nghe UBND xã báo cáo tình hình, kết quả công tác tiếp công dân; việc tiếp nhận, phân loại, xử lý và giải quyết đơn thư của công dân từ ngày 01/01/2026 đến thời điểm báo cáo.
Quang cảnh Đoàn giám sát làm việc với UBND xã Việt An - Ảnh. Quốc Trung
Theo báo cáo, trong kỳ UBND xã đã tổ chức tiếp 161 lượt công dân, trong đó Chủ tịch UBND xã tiếp định kỳ 107 lượt, công chức được phân công tiếp thường xuyên 54 lượt. Nội dung công dân phản ánh, kiến nghị chủ yếu liên quan đến đất đai, môi trường, chế độ, chính sách và một số vấn đề phát sinh trong đời sống dân cư.
Về công tác tiếp nhận và xử lý đơn, UBND xã đã tiếp nhận 43 đơn, gồm 23 đơn kiến nghị, phản ánh và 20 đơn đề nghị hòa giải tranh chấp đất đai. Đến thời điểm giám sát, UBND xã đã giải quyết 27/43 đơn, còn 16 đơn đang tiếp tục được tham mưu, giải quyết. Trong kỳ, không phát sinh vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch UBND xã.
Qua giám sát, Đoàn ghi nhận UBND xã đã quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết đơn thư; việc phân công trách nhiệm cho các bộ phận chuyên môn từng bước được thực hiện rõ hơn. Công tác tiếp công dân, phân loại và xử lý đơn cơ bản được triển khai theo quy định; công tác phối hợp giữa UBND xã với các cơ quan chuyên môn, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã trong xác minh, hòa giải, đối thoại được quan tâm.
Bên cạnh kết quả đạt được, Đoàn giám sát lưu ý tiến độ giải quyết một số đơn kiến nghị, phản ánh, nhất là các vụ việc liên quan đến đất đai, còn chậm. Một số vụ việc có hồ sơ qua nhiều thời kỳ, nguồn gốc và quá trình sử dụng đất phức tạp, đòi hỏi phải tiếp tục xác minh, rà soát và xin ý kiến cơ quan chuyên môn cấp trên.
Đoàn giám sát đề nghị UBND xã khẩn trương rà soát toàn bộ 16 đơn đang giải quyết, xác định rõ nội dung, thẩm quyền, trách nhiệm tham mưu, kết quả xử lý, khó khăn, vướng mắc và thời hạn hoàn thành đối với từng vụ việc; tập trung giải quyết dứt điểm những vụ việc đủ điều kiện, không để kéo dài.
Đối với các vụ việc đất đai phức tạp, Đoàn đề nghị UBND xã rà soát đầy đủ hồ sơ địa chính, tài liệu qua các thời kỳ; xác minh nguồn gốc, quá trình sử dụng đất; tăng cường hòa giải, đối thoại ngay từ cơ sở. Đồng thời, thực hiện nghiêm việc theo dõi, đôn đốc tiến độ, bảo đảm rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thời hạn và rõ kết quả.
Kết luận buổi giám sát, ông Trần Văn Sâm đề nghị UBND xã tiếp tục phát huy kết quả đạt được, khắc phục những hạn chế; nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong tiếp công dân và giải quyết đơn thư, kịp thời xử lý các kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền, không để phát sinh điểm nóng, khiếu kiện kéo dài. Đoàn giám sát sẽ tiếp tục theo dõi, đôn đốc việc thực hiện các kiến nghị sau giám sát và tổng hợp, báo cáo Thường trực HĐND xã theo quy định.