Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Đức Hải trong một buổi tiếp công dân của Đoàn ĐBQH.
Năm 2025, bên cạnh nhiệm vụ trọng tâm là tập trung sắp xếp tinh gọn bộ máy gắn với cắt giảm thủ tục hành chính, triển khai hiệu quả tổ chức chính quyền đô thị nhằm thúc đẩy mạnh mẽ tăng trưởng kinh tế; từ ngày 01/7/2025, thành phố Đà Nẵng mới tập trung chỉ đạo công tác ổn định bộ máy hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Cùng với cấp uỷ, chính quyền thành phố, Đoàn ĐBQH thành phố đã ban hành kế hoạch tiếp công dân, xử lý đơn và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân; phân công trách nhiệm của đại biểu Quốc hội trong Đoàn trực tiếp tiếp công dân để lắng nghe ý kiến, kiến nghị của công dân; đồng thời tiếp nhận và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ảnh của công dân gửi đến Đoàn.
Qua tiếp công dân, Đoàn ĐBQH thành phố đã ban hành văn bản hướng dẫn đối với 09 vụ việc; giải thích trực tiếp 51 vụ việc; tiếp nhận và chuyển cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết 54 vụ việc. Đã phân loại, xử lý 516 đơn các loại, trong đó: Chuyển, đôn đốc cơ quan có thẩm quyền giải quyết: 241 đơn; ban hành văn bản trả lời, hướng dẫn 123 đơn; xếp lưu 152 đơn theo quy định. Công tác giám sát đơn khiếu nại, tố cáo được tăng cường, Đoàn ĐBQH thành phố đã trực tiếp tiến hành giám sát 02 trường hợp; giao Văn phòng phối hợp với các cơ quan liên quan khảo sát, nắm thông tin để tham mưu xử lý đối với 06 đơn kiến nghị, phản ánh. Qua theo dõi công tác xử lý đơn cho thấy, hầu hết đơn của Đoàn ĐBQH chuyển đến đều được các cơ quan chức năng xem xét, giải quyết, trả lời hoặc thông báo tiến độ giải quyết; trong số 241 đơn do Đoàn chuyển, đến nay đã nhận được kết quả trả lời, phản hồi đối với 220 đơn/241 đơn từ các cơ quan có thẩm quyền, chiếm tỷ lệ 91,2%.
Công tác giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được Đoàn ĐBQH thành phố quan tâm thực hiện thường xuyên; hiệu quả giám sát giải quyết đơn của Đoàn ĐBQH được phát huy. Trong chương trình giám sát, Đoàn ĐBQH thành phố đặc biệt chú trọng đến giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ảnh của công dân. Xem xét, kiểm tra và đôn đốc trách nhiệm giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ảnh của các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền; giám sát việc giải quyết một số đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ảnh mà Đoàn phát hiện có dấu hiệu sai phạm hoặc đơn phức tạp, kéo dài…
Tuy nhiên, để công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân thời gian đến đạt hiệu quả cao, bên cạnh các kiến nghị liên quan đến công tác hoàn thiện hệ thống pháp luật, Đoàn ĐBQH thành phố đề nghị cần nêu cao vai trò lãnh đạo của Đảng, sự chỉ đạo thường xuyên của Ủy ban Thường vụ Quốc hội, sự chỉ đạo trực tiếp, quyết liệt của Chính phủ đối với công tác này. Đồng thời, đề cao trách nhiệm cá nhân của Thủ trưởng các cơ quan nhà nước, người được phân công phụ trách công tác tiếp dân, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân.
N. Thanh