Từ các phiên họp tiếp công dân định kỳ
Bằng việc nghiêm túc thực hiện Luật Tổ chức chính quyền địa phương và các quy định liên quan, Thường trực HĐND thành phố Đà Nẵng đã chỉ đạo sâu sát đến các Tổ đại biểu HĐND thành phố để chủ động xây dựng kế hoạch, thông báo công khai lịch tiếp công dân định kỳ và phối hợp chặt chẽ với chính quyền các địa phương trong việc tổ chức, tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết, trả lời đơn thư công dân. Những nỗ lực này nhằm bảo đảm quyền phản ánh, khiếu nại, tố cáo chính đáng của cử tri, đồng thời đưa hoạt động dân cử ngày càng tiệm cận với đời sống an sinh của người dân.
Quang cảnh buổi tiếp công dân của Tổ đại biểu số 14 (Ảnh. Hồ Đắc Vinh)
Nổi bật trong giai đoạn này là sự chủ động đổi mới phương thức tiếp cận nhân dân nhằm xóa bỏ rào cản về mặt địa lý. Bên cạnh việc duy trì các buổi trực tiếp tại trụ sở tiếp công dân, các Tổ đại biểu đã linh hoạt kết hợp cả hình thức trực tiếp và trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân phản ánh tâm tư nguyện vọng đến các vị đại biểu dân cử do mình bầu ra.
Qua tổng hợp số liệu báo cáo từ các Tổ đại biểu HĐND thành phố cho thấy, tại các phiên tiếp công dân định kỳ của các Tổ đại biểu toàn thành phố đã tiếp nhận hơn 21 lượt công dân đến phản ánh trực tiếp với các Tổ đại biểu. Trong đó, nhiều ý kiến tập trung vào các lĩnh vực dân sinh cốt lõi như giao thông, xây dựng, giáo dục, môi trường và nước sinh hoạt.
Tại các địa bàn khác, không khí làm việc cũng diễn ra khẩn trương với nhiều nội dung mang tính đặc thù, như: Tại Tổ đại biểu số 6 tại xã Hà Nha đã tiếp nhận nhiều nội dung phản ánh về chính sách đối với cán bộ thôn nghỉ công tác và thủ tục cấp đổi quyền sử dụng đất; Tổ đại biểu số 7 đã tiếp nhận nhiều nội dung phản ánh về liên quan đến bảo hiểm xã hội cho người bệnh hiểm nghèo và bồi thường giải tỏa dự án; các Tổ đại biểu số 2, 3 và 11 cũng đã tiếp nhận nhiều nội dung phản ánh về các đơn thư liên quan lĩnh vực đất đai,… trên cơ sở đó, các Tổ đại biểu cũng đã kịp thời hướng dẫn người dân làm thủ tục hoặc chuyển giao UBND cấp phường xử lý theo thẩm quyền.
Đến họp giải quyết dứt điểm các vụ việc
Việc tiếp dân trực tiếp tại các địa phương theo địa bàn ứng cử của các Tổ đại biểu đã góp phần giải quyết được một phần nguyện vọng của người dân, nhất là những khu vực miền núi, nơi còn hạn chế về điều kiện hạ tầng, khó khăn đi lại. Tuy nhiên với nhiều nội dung đơn thư có tính chất phức tạp, liên quan đến nhiều cơ quan, sự kỳ vọng vượt cấp của người dân về thẩm quyền giải quyết đối với cơ quan cấp trên, đơn thư công dân được đã được gửi trực tiếp đến Thường trực HĐND thành phố, các Ban HĐND thành phố thông qua đường bưu điện ngày càng gia tăng. Riêng theo báo cáo của Ban Pháp chế HĐND thành phố cho thấy một số liệu đáng chú ý khi đơn vị này đã tiếp nhận tới 317 đơn thư thuộc lĩnh vực pháp chế chỉ trong 6 tháng đầu năm 2026. Điều này lý giải hiện tượng nhiều buổi tiếp dân định kỳ của các Tổ đại biểu ít phát sinh người dân đến gặp trực tiếp, do cử tri có xu hướng lựa chọn gửi đơn thư trực tiếp bằng văn bản đến các cơ quan có thẩm quyền.
Ban Pháp chế của HĐND thành phố họp xử lý đơn thư công dân
Thông qua công tác giám sát chuyên đề và rà soát thực tế đối với lượng đơn thư này, các cơ quan dân cử và ngành nội chính đã thẳng thắn chỉ ra những nút thắt cốt lõi từ cơ sở. Phần lớn vụ việc phức tạp, tồn đọng và kéo dài hiện nay đều liên quan trực tiếp đến lĩnh vực đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng, bố trí tái định cư.
Đặc biệt, sau thời điểm sáp nhập đơn vị hành chính và thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, nhiều vướng mắc lịch sử phát sinh do quy trình phối hợp chưa đồng bộ giữa các cơ quan chuyên môn như Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai, Chi nhánh Trung tâm Phát triển Quỹ đất với UBND các xã, phường. Báo cáo từ cơ quan chức năng cũng nhận định vẫn có dấu hiệu của tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm qua lại giữa cấp xã và cơ quan chuyên môn thành phố, chậm trễ trong phản hồi hướng dẫn chuyên môn, cùng với áp lực công việc quá tải khi cấp xã chưa có công chức chuyên trách tiếp dân và xử lý đơn thư.
Bên cạnh các trường hợp vướng mắc của ông Huỳnh Minh, bà Lê Thị Thái, bà Nguyễn Thị Thu Hương, .. ngành nội chính đã trực tiếp họp Tổ tham mưu, đề xuất các phương án nhằm xử lý dứt điểm các vụ việc phức tạp. Đặc biệt, đối với "nút thắt" chậm thi hành các bản án hành chính đã có hiệu lực pháp luật - một trong những nguyên nhân chính gây phát sinh đơn thư khiếu kiện vượt cấp, cần có sự vào cuộc quyết liệt của chính quyền thành phố.
Lãnh đạo Ban Đô thị của HĐND thành phố làm việc với các cơ quan, đơn vị chức năng họp về xử lý đơn thư
Nhằm giải quyết triệt để những vướng mắc về chế độ cho cán bộ không chuyên trách ở thôn, tổ dân phố mà Tổ đại biểu số 6 đã ghi nhận, Ban Pháp chế đã trực tiếp xuống làm việc, khảo sát thực tế tại 18 xã, phường giai đoạn đầu và mở rộng lên 21 xã, phường theo 4 cụm địa bàn. Kết quả khảo sát thực tiễn này cùng với báo cáo phản biện xã hội của Mặt trận Tổ quốc thành phố đã trở thành cơ sở pháp lý vững chắc để HĐND thành phố xem xét, sửa đổi Điều 6 của Nghị quyết số 53/2026/NQ-HĐND, điều chỉnh chính sách hỗ trợ kịp thời cho các chức danh dôi dư sau sắp xếp đơn vị hành chính.
Bên cạnh việc hoàn thiện báo cáo xây dựng "xã, phường, đặc khu không ma túy", Thường trực HĐND thành phố quyết tâm lập Đoàn giám sát chuyên đề về trách nhiệm thi hành các bản án hành chính còn lại, yêu cầu các đơn vị hoàn thành tiến độ trước ngày 15/12/2026. Đây được xem là biện pháp mạnh mẽ nhất để đi đến cùng vụ việc, buộc các cơ quan hành chính phải nghiêm túc thực hiện pháp luật, biến các kiến nghị hợp pháp của người dân thành kết quả thực tế, bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của cử tri Đà Nẵng.