Ban Đô thị HĐND thành phố khảo sát thực tế theo thông tin phản ánh báo chí.
Thực tiễn cho thấy, quy trình xử lý thông tin báo chí, phản ánh của cử tri có thể khái quát thành 5 bước chính:
- Tiếp nhận thông tin: HĐND thông qua các kênh tiếp xúc cử tri, tổng hợp thông tin từ báo chí, đơn thư, tiếp công dân. Mọi ý kiến đều phải được ghi nhận và phân loại.
- Phân loại và xử lý ban đầu: Ý kiến liên quan đến chính sách sẽ được tổng hợp để báo cáo tại kỳ họp; các vụ việc khiếu nại, tố cáo được chuyển cơ quan có thẩm quyền; những nội dung phản ánh báo chí có dấu hiệu vi phạm cần được xác minh khẩn trương.
- Giám sát – đôn đốc: Thường trực hoặc Ban HĐND tổ chức làm việc với cơ quan liên quan, yêu cầu cung cấp hồ sơ, báo cáo, thậm chí tiến hành giám sát chuyên đề.
- Thông tin phản hồi: Trả lời cử tri bằng văn bản, công khai trên phương tiện truyền thông, bảo đảm mọi ý kiến đều có hồi âm, không bị “rơi vào khoảng trống”.
- Theo dõi, tái giám sát: Trường hợp chậm trễ hoặc giải quyết chưa đạt yêu cầu, HĐND có quyền tái giám sát, đưa vào nội dung chất vấn tại kỳ họp, thông qua đây cũng để đánh giá tín nhiệm đối với chức danh do HĐND bầu.
Quy trình này thể hiện rõ tính hai chiều: Nhân dân và báo chí cung cấp thông tin, HĐND tiếp nhận – xử lý – phản hồi, qua đó tạo nên vòng tròn trách nhiệm công khai.
Trong bối cảnh hiện nay, Luật Tổ chức chính quyền địa phương 2025 đã tạo một bước ngoặt quan trọng: chính quyền địa phương tinh gọn còn hai cấp (tỉnh và xã), đồng thời tăng cường quyền giám sát của HĐND cấp xã. Do đó, việc xử lý thông tin từ cử tri và báo chí càng trở nên quan trọng, bởi nó giúp HĐND xã – cấp gần dân nhất – kịp thời phản ánh những bất cập lên HĐND tỉnh, tránh tình trạng “đóng kín thông tin”.
Điểm mới đáng quan tâm nữa là, chuyển đổi số trong hoạt động HĐND được tăng cường, mọi ý kiến cử tri, phản ánh báo chí được cập nhật lên cổng dữ liệu điện tử, theo dõi tiến độ xử lý trực tuyến. Điều này không chỉ nâng cao tính minh bạch mà còn hạn chế tình trạng trì hoãn, né tránh trách nhiệm.
Một số thách thức và giải pháp
Việc triển khai tiếp nhận và xử lý thông tin báo chí, phản ánh cử tri vẫn còn nhiều thách thức đó là, một số nơi còn hình thức hóa việc tổng hợp ý kiến cử tri, biến nó thành thủ tục thay vì lắng nghe thực chất. Một số đơn vị, địa phương phản hồi chậm trễ, không đầy đủ, gây bức xúc trong Nhân dân. Thiếu cơ chế phối hợp giữa HĐND – UBND – cơ quan tư pháp – báo chí, dẫn đến xử lý không triệt để…
Do đó, để khắc phục những hạn chế trên, chúng ta cần xây dựng quy trình chuẩn hóa, minh bạch từ tiếp nhận đến phản hồi; tăng cường giám sát ngược: người dân, báo chí có quyền theo dõi kết quả xử lý trên cổng dữ liệu công khai. HĐND cần mạnh dạn sử dụng quyền chất vấn, bỏ phiếu tín nhiệm, biến thông tin phản ánh thành công cụ thực sự để kiểm soát quyền lực.
Có thể nói, xử lý thông tin báo chí và phản ánh của cử tri không chỉ là thủ tục hành chính, mà chính là linh hồn của hoạt động giám sát HĐND. Thái độ cầu thị, cách xử lý minh bạch và dứt điểm của HĐND sẽ quyết định niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền địa phương.
HĐND hoạt động hiệu lực, hiệu quả không chỉ là nơi ban hành nghị quyết, mà còn là nơi nghe dân nói, nói dân nghe và làm dân tin. Quy trình xử lý thông tin báo chí, ý kiến cử tri – nếu được thực hiện nghiêm túc thì HĐND sẽ thành chiếc cầu nối vững chắc giữa chính quyền và Nhân dân, đúng như tinh thần “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng”.
BAN ĐÔ THỊ HĐND THÀNH PHỐ